Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban singkat untuk kendala yang paling sering ditemui peserta PMB SMK Mitra Industri saat memakai Mathmaji.
Pelaksanaan ujian PMB SMK Mitra Industri akan dilaksanakan di aplikasi Mathmaji pada 25-26 November 2026. Info lebih lanjut akan disampaikan oleh panitia PMB.
Email apa yang harus saya pakai untuk mendaftar?
Gunakan email yang sama dengan yang Anda pakai saat mendaftar PMB, agar akun Anda terdaftar untuk ujian 25-26 November. Pastikan email tersebut aktif, karena kode konfirmasi akan dikirim ke sana.
Perangkat apa yang bisa dipakai?
Mathmaji tersedia di App Store dan Google Play. iPhone/iPad membutuhkan iOS/iPadOS 14.0 ke atas (sekitar 86 MB), Android membutuhkan Android 10 ke atas. Aplikasi membutuhkan koneksi internet. Tampilan aplikasi sepenuhnya berbahasa Inggris.
Kode konfirmasi tidak masuk ke email saya. Apa yang harus dilakukan?
Periksa kembali email yang tertera di layar Confirm Account, tunggu beberapa saat, lalu cek folder Spam atau Promosi. Subjek emailnya adalah “Just one step to activate your Mathmaji account”. Jika belum juga masuk, ketuk Resend the confirmation code.
Apa syarat kata sandi?
Minimal 8 karakter, berisi setidaknya satu huruf kecil dan satu angka. Huruf, angka, dan simbol boleh digunakan. Tombol Create akan aktif setelah syarat terpenuhi dan kotak persetujuan dicentang. Jika lupa kata sandi, gunakan Forgot password di layar Sign in.
Berapa biaya berlangganan?
Paket bulanan Rp 20.000/bulan (sebelum pajak). Metode pembayaran perlu ditambahkan di awal melalui Google Play.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran dilakukan melalui Google Play: kartu kredit/debit, DOKU, GoPay, ShopeePay, DANA, OVO, tagihan Indosat, kode Redeem, atau saldo Google Play (bisa dibeli di minimarket atau lewat virtual account).
Muncul layar “Parents only”. Apa itu?
Ini pengaman agar pembelian dilakukan oleh orang dewasa. Tekan dan tahan tombol angka yang diminta (misalnya Three) sampai bilahnya penuh. Peserta di bawah umur sebaiknya didampingi orang tua atau wali.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Buka Subscriptions di Google Play, pilih Mathmaji Plus, lalu batalkan langganan.
Bagaimana cara melihat progres belajar?
Buka Parent’s Page dari menu bawah pelajaran, lalu pilih View Child Report. Tab Summary menampilkan persentase progres dan skor, tab Activities menampilkan riwayat dan skor. Langkah lengkapnya ada di Panduan 4.
Saya masih mengalami kendala. Ke mana saya harus menghubungi?
Hubungi kami di +62 858 2524 6517. Sertakan tangkapan layar kendalanya dan email yang terdaftar. Jangan pernah mengirimkan kata sandi Anda.
Masih butuh bantuan? Hubungi kami langsung.
Chat WhatsAppPanduan bergambar: Panduan 1 (membuat akun dan masuk), Panduan 2 (langganan dan pembayaran), Panduan 3 (cara menggunakan aplikasi), dan Panduan 4 (memantau progres belajar).
